Het verlooppercentage van werknemers: Alles wat u moet weten en waarom het telt | Zavvy (2024)

Heeft u wel eens het gevoel dat het behoud van werknemers in uw bedrijf lijkt op een lekkende emmer? Je vult de emmer voortdurend met nieuw talent, maar waardevolle werknemers blijven ondanks je inspanningen door de mazen van het net glippen.

Dat gedruppel, gedruppel, gedruppel is de echo van verloop. Deze kracht knaagt subtiel maar meedogenloos aan het hart van je organisatie.

Dit artikel beantwoordt al je vragen over het verlooppercentage van werknemers:

• Wat is het personeelsverloop?
• Hoe bereken ik het personeelsverloop nauwkeurig?
• Wat betekent het eigenlijk voor mijn bedrijf?
• Moet ik me hier zorgen over maken?(Spoiler alert: ja.)

Wat is het personeelsverloop?

Het personeelsverloop (churn rate) is een meting die het aantal werknemers berekent dat het bedrijf in een bepaalde periode verlaat.

Het wordt meestal gemeten in percentages en is een van de belangrijkste maatstaven voor human resources om te beoordelen hoe het bedrijf het doet.

Soorten verloop

Het verlooppercentage meet verschillende manieren waarop een werknemer het bedrijf verlaat:

• Vrijwillig - Wanneer een werknemer er vrijwillig voor kiest om het bedrijf te verlaten. Ze kunnen ontslag nemen om persoonlijke redenen, om van carrière te veranderen of om voor een beter betaald bedrijf te gaan werken.
• Onvrijwillig - Wanneer een werknemer wordt ontslagen. Dit kan het gevolg zijn van het snijden in de personeelskosten of van het besluit van het bedrijf dat de functie niet langer bijdraagt.
• Intern - Wanneer een werknemer het aanbod krijgt om voor een andere afdeling te gaan werken of promotie krijgt binnen hetzelfde bedrijf.
• Pensioen - wanneer een werknemer een bepaalde leeftijd bereikt in zijn jaren na het werk.

🚨 Weten welke factoren bijdragen aan het verloop is cruciaal voor het beheren van het verlooppercentage in je bedrijf.

➡️ Bekijk onze diepgaande kijk op het verloop van werknemers en wat de invloed ervan is op de toename of afname.

Personeelsverloop vs. Uitvalpercentage

Zowel het verloop- als het verlooppercentage meet het aantal werknemers dat het bedrijf verlaat, maar het verlooppercentage meet het vrijwillige en onvrijwillige vertrek, terwijl het verlooppercentage alleen het vrijwillige vertrek meet.

Met personeelsverloop vindt het bedrijf een vervanger voor de werknemers die ontslag hebben genomen, terwijl verloop gevallen registreert van werknemers die hun functie hebben verlaten en de vacature onvervuld blijft.

Een hoog verloop betekent dat je werknemers het bedrijf vaker verlaten. Een laag verloop betekent daarentegen dat je werknemers langer bij je bedrijf blijven.

Het doel is om een laag verlooppercentage te behouden zodat het minder tijd en moeite kost om nieuwe mensen op te leiden en aan te nemen.

Hoe het personeelsverloop berekenen

Het personeelsverloop kan worden berekend per maand, kwartaal of jaar.

Hoewel sommige bedrijven speciale software gebruiken om het verlooppercentage te berekenen, kun je een standaardformule voor verlooppercentages volgen.

Hier lees je hoe je het verlooppercentage voor werknemers kunt berekenen:

1. Identificeer het totale aantal werknemers aan het begin van het jaar of een bepaalde periode.

2. Zoek vervolgens het totale aantal werknemers op dat tijdens een bepaalde periode is vertrokken.

3. Bepaal vervolgens het totale aantal aangenomen werknemers tijdens de periode.

Zo verkrijg je deze variabelen:

Totaal aantal werknemers - totaal aantal vertrokken werknemers = totaal aantal resterende werknemers

Totaal aantal resterende werknemers + Totaal aantal nieuwe werknemers = Nieuw totaal aantal werknemers

• Tel het vorige en het nieuwe totaal aantal werknemers op om het gemiddelde aantal werknemers te krijgen en deel ze door twee.
• Deel vervolgens het gemiddelde van de werknemers door het aantal werknemers dat is vertrokken om het verlooppercentage te vinden.
• Vermenigvuldig ten slotte het cijfer achter de komma met 100 om het verlooppercentage als percentage te krijgen.

Hier is een voorbeeld:

Dit jaar heeft bedrijf X meer dan 100 werknemers. Een paar maanden later vertrokken 10 werknemers en werden er 5 aangenomen. Bereken het jaarlijkse verloop.

Zo kom je aan het verlooppercentage:

100 totale werknemers - 10 vertrokken werknemers = 90 resterende werknemers

90 overgebleven werknemers + 5 nieuwe werknemers = 95 nieuwe werknemers in totaal

100 totale werknemers + 95 nieuwe totale werknemers = 195 totale werknemers

195 totale werknemers/2 = 97,5

10 vertrokken medewerkers/ 97,5 = 0,1026

0.1026 x 100 = 10,26% personeelsverloop

Hoe vrijwillig verloop berekenen

Je kunt het vrijwillige verloop berekenen met deze eenvoudige formule:

Vrijwillig vertrekpercentage (%) = Aantal werknemers dat vrijwillig vertrok tijdens een bepaalde periode ÷ Gemiddeld aantal werknemers voor de periode x 100.

Om de trends en problemen te analyseren die ervoor gezorgd kunnen hebben dat werknemers het bedrijf vrijwillig verlaten, moet je het vrijwillige verloop vergelijken met het totale of onvrijwillige verloop.

Hoe onvrijwillig verloop berekenen

Je kunt het onvrijwillige verloop berekenen met deze formule:

Involuntary Attrition Rate (%) = Aantal werknemers beëindigd tijdens een bepaalde periode ÷ Gemiddeld aantal werknemers voor periode x 100.

Onvrijwillig verloop wordt meestal niet meegenomen in de berekening van het verloop. Toch kan een aparte berekening met bovenstaande formule je helpen om de impact van personeelsreducties in een bepaalde periode bij te houden.

Je kunt deze formules ook gebruiken om pensionering en intern verloop bij te houden. Werk het dividend bij op basis van de juiste waarden. Bijvoorbeeld:

Uittredingspercentage = aantal werknemers dat met pensioen ging tijdens een bepaalde periode ÷ Gemiddeld aantal werknemers voor die periode x 100.

Het regelmatig berekenen van je verloopcijfers kan je helpen trends te identificeren in het behouden van werknemers. Als je dit maandelijks of per kwartaal doet, kun je gemakkelijk stijgende en dalende cijfers herkennen. Zo kun je een basislijn vaststellen en bepalen of het verloop alarmerend of stabiel is.

Wat is een goed personeelsverloop?

Hoewel een goed personeelsverloop per bedrijfstak verschilt, moeten bedrijven streven naar een verloop van niet meer dan 10%. Een hoger verloop betekent echter niet altijd dat je bedrijf slecht presteert op het gebied van personeelsbehoud.

De horeca heeft bijvoorbeeld meestal een hoger verlooppercentage dan de financiële sector, omdat ze meestal tijdelijke werknemers inhuren tijdens piekseizoenen. Dit betekent dat een goed verloop in de horeca niet vergeleken kan worden met een goed verloop in de financiële sector.

"De maatstaf voor 'goed' verloop verschilt van branche tot branche. Voor het grootste deel wil je, indien mogelijk, onder de 20% blijven, hoewel mijn branche, informatie en technologie, percentages van gemiddeld 37% kan hebben." Stanislav Khilobochenko, VP Customer Services bij Clario.

Het verlooppercentage kan worden berekend op basis van de grootte en de aard van het bedrijf. Over het algemeen kun je je vorige cijfers gebruiken als standaard voor een goed verlooppercentage specifiek voor jouw bedrijf.

De evaluatie-intervallen voor het verlooppercentage kunnen ook variëren. Sommige bedrijven geven de voorkeur aan een driemaandelijks boven een jaarlijks verlooppercentage en omgekeerd. Streef na verloop van tijd naar een lager verlooppercentage om je bedrijf in de juiste richting te krijgen.

👀 Waarom moet je aandacht besteden aan het verloop binnen je bedrijf?

Een constant hoog verloop kan betekenen dat werknemers ontevreden zijn, waardoor veranderingen in het systeem nodig zijn. Het kan ook van invloed zijn op het wervingsproces bij het overwegen van nieuwe medewerkers, omdat het de relatie van je bedrijf met medewerkers weerspiegelt.

"Een hoog verloop kan een teken zijn van diepgewortelde problemen in de bedrijfscultuur, de werkomgeving of het beloningssysteem. Als je begrijpt waarom werknemers vertrekken en snel actie onderneemt, kun je de stabiliteit van het personeelsbestand, het moreel van de werknemers en uiteindelijk de winstgevendheid van het bedrijf verbeteren." Sarah Watson, Chief Operating Officer bij BPTLAB.

Het negeren van een hoog verloop kan op lange termijn schadelijk zijn voor je bedrijf. Hier zijn enkele van de nadelige effecten waar je voor moet oppassen.

Beschadigde bedrijfsreputatie

Een hoog verloop kan voor kandidaten als een rode vlag worden gezien, omdat het behouden van werknemers vaak wordt geassocieerd met de reputatie van het bedrijf. Uit onderzoek blijkt dat 50% van de kandidaten niet bereid is om voor een bedrijf met een slechte reputatie te werken, zelfs als ze meer betaald krijgen. Bovendien kan een hoog verloop leiden tot negatieve beoordelingen van vorige werknemers, waardoor uw bedrijf nog meer in een kwaad daglicht komt te staan.

Hogere wervingskosten en training

Volgens Gallup kan het vervangen van een individuele werknemer het bedrijf ongeveer de helft tot twee keer het jaarsalaris van de werknemer kosten. Dit is inclusief de kosten van het wervingsproces tot aan de training van de nieuwe werknemers.

Als je een hoog verlooppercentage hebt, ben je het grootste deel van je geld kwijt aan het zoeken naar een vervanger. Je zult ook nieuwe werknemers helemaal opnieuw moeten opleiden, wat contraproductief kan zijn omdat het geld kan worden gebruikt voor de groei van het bedrijf, zoals het bijscholen van je huidige waardevolle werknemers, het toewijzen van promotie-inspanningen of het naar een hoger niveau tillen van je bedrijf.

Verlies van bedrijfskennis

Met een hoog verloop is het onmogelijk om alles te verzamelen wat een werknemer heeft geleerd in de tijd dat hij of zij bij het bedrijf werkte, zelfs als je bedrijf een goed en grondig overdrachtsproces heeft.

Lager werknemersmoreel

Hoe vaker de huidige werknemers hun collega's de organisatie zien verlaten, hoe meer dit hun moreel kan aantasten. Voortdurend ontslag doet twijfels rijzen over de prestaties van het bedrijf en leidt ertoe dat werknemers op zoek gaan naar andere mogelijkheden buiten het bedrijf. Als deze cyclus zich voortzet, kan dit op de lange termijn een grote impact hebben op je bedrijf.

Verstoorde bedrijfsworkflow en continuïteit

Wanneer een medewerker het bedrijf verlaat, verstoort dit het systeem dat door het team is opgebouwd, waardoor de vooruitgang van het bedrijf wordt vertraagd. Dit komt omdat het voortdurend opnieuw aannemen van werknemers door verloop een tol kan eisen op het workflowbeheer. Zodra je nieuwe medewerkers aan boord hebt, zullen ze meer tijd en moeite nodig hebben om de processen te leren en competenties en kennis te ontwikkelen om zich aan te passen aan het huidige werkpleksysteem.

Beperkt potentieel voor personeelsmanagers

Wanneer uw organisatie te kampen heeft met een hoog verloop, besteden HR-managers veel tijd aan het werven van vervangers. Daardoor hebben ze niet genoeg tijd om meer werknemersgerichte initiatieven te nemen voor professionele groei en loopbaanontwikkeling, wat bijdraagt aan een nog hoger verloop.

Het bijhouden van het verlooppercentage in je bedrijf is van vitaal belang om je strategie voor te bereiden in het geval van een toename in het aantal werknemers dat ontslag neemt. Op deze manier kunt u de mogelijke gevolgen van een hoog verloop beter beheersen en vanaf het begin oplossingen bepalen.

Het is van vitaal belang voor het succes van je bedrijf om het verlooppercentage op peil te houden. Bekijk deze nuttige tips over hoe u het personeelsverloop kunt verminderen.

➡️ Verlaag het verloop binnen uw organisatie met Zavvy

Het verloop van je bedrijf in de gaten houden is een must om de geheimen van een gelukkig en betrokken personeelsbestand te ontdekken!

Als het verloop zo hoog is, is het hoog tijd om strategieën te implementeren om de tevredenheid en het behoud van werknemers te garanderen.

Hoewel je geen invloed hebt op het verloop van je werknemers, betekent dat niet dat je machteloos staat!

Met Zavvy kunt u de oorzaken van het verloop proactief aanpakken door het potentieel van uw werknemers te koesteren en te ontwikkelen.

Met ons uitgebreide platform kun je onboarding stroomlijnen, ontwikkelingsplannen personaliseren en boeiende leerervaringen creëren.

Door te investeren in de groei en het welzijn van uw werknemers kunt u een personeelsbestand opbouwen dat toegewijd en betrokken is en klaar om uw organisatie naar nieuwe hoogten te brengen.

Laat verloop niet de boventoon voeren in uw organisatie. Verminder het risico op hoog verloop en houd uw toptalent betrokken en gemotiveerd met Zavvy.

📅 Vraag nu een demo aan en begin met het ontsluiten van het volledige potentieel van uw personeel.

Veelgestelde vragen

Wat betekent een verloop van 20%?

Een personeelsverloop van 20% verschilt per bedrijfstak. Stel dat je leiding geeft aan een bedrijf met meer dan 200 werknemers per jaar. In hetzelfde jaar verlaten 40 werknemers het bedrijf. Het resultaat zou het volgende zijn:

Jaarlijks uitvalpercentage = (aantal vertrokken werknemers/ aantal totale werknemers) x 100 Jaarlijks uitvalpercentage = (40/200) x 100 Jaarlijks uitvalpercentage = (0,2) x 100 Jaarlijks uitvalpercentage = 20%.

Dus voor een bedrijf met 200 werknemers zullen ongeveer 40 ontslagen werknemers resulteren in een verloop van 20%.

Is 10% verloop hoog?

Hoewel een goed verlooppercentage verschilt per branche, is het handhaven van een verlooppercentage van 10% of lager ideaal voor het beheren van de effecten van het personeelsverloop.

Welke Big 4 heeft het hoogste verlooppercentage?

Gegevens van het Workplace Gender Equality Agency onthulden dat adviesgigant EY een aanzienlijke vertrekgolf kende: meer dan een op de drie personeelsleden, in totaal 2700 werknemers, nam tussen 2021 en 2022 ontslag. Dit verloop overtrof die van de vier grote rivalen, Deloitte, KPMG en PwC, en het algemene bedrijfsgemiddelde, waar een op de vier werknemers het bedrijf verliet in dezelfde periode.

Is een hoog verloop altijd slecht?

Niet noodzakelijk. Hoewel een hoog verlooppercentage betekent dat je werknemers vaak besluiten om te vertrekken of ontslagen worden, kan een ideaal percentage per bedrijfstak verschillen. Een algemene regel is een personeelsverloop van maximaal 10%.